Chính sách bảo mật
Ốc Ơi là ứng dụng quản lý nhà cho thuê, do [TÊN ĐƠN VỊ VẬN HÀNH] vận hành. Trang này nói rõ ứng dụng thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, và bạn kiểm soát dữ liệu của mình thế nào. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng nhập
- Bạn đăng nhập bằng tài khoản Zalo. Ứng dụng nhận mã định danh Zalo, tên và ảnh đại diện của bạn.
- Số điện thoại chỉ được lấy khi bạn đồng ý ở bước riêng.
- Ứng dụng không đọc tin nhắn hay danh bạ Zalo, và không đăng gì lên Zalo thay bạn.
Khi bạn dùng ứng dụng
- Chủ nhà: thông tin nhà và phòng (tên, địa chỉ, giá thuê, đơn giá điện nước, các khoản phí), chỉ số và ảnh đồng hồ điện nước, hóa đơn và trạng thái thu tiền, hợp đồng (tên và số điện thoại người thuê, biển số xe, đồ đạc bàn giao), thông báo gửi cư dân kèm ảnh, video hoặc tệp đính kèm, và tài khoản ngân hàng nhận tiền (số tài khoản, ngân hàng, tên chủ tài khoản).
- Người thuê: phòng bạn đang ở, hóa đơn của phòng, báo đã chuyển khoản kèm ảnh biên lai, yêu cầu sửa chữa kèm ảnh, và báo rời phòng.
- Trên điện thoại: mã nhận thông báo đẩy và loại thiết bị, để gửi thông báo đúng máy. Vị trí chỉ được dùng khi bạn bấm điền địa chỉ từ vị trí hiện tại, và chỉ khi đang mở ứng dụng. Khi bạn chụp thẻ ngân hàng, chữ trên ảnh được đọc ngay trên điện thoại. Ứng dụng chỉ lưu số tài khoản và ngân hàng mà bạn xác nhận.
Khi bạn hỏi trợ lý Ốc
Câu hỏi của bạn, cùng phần số liệu của nhà cần để trả lời, được gửi tới dịch vụ AI để soạn câu trả lời. Ốc chỉ gửi tin nhắn hay thực hiện việc gì khi bạn bấm đồng ý. Khi bạn hỏi bằng giọng nói, tiếng nói được dịch vụ nhận dạng giọng nói của điện thoại (Apple hoặc Google) chuyển thành chữ.
Trên trang web
Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ, chúng tôi nhận họ tên và số điện thoại bạn nhập, để gửi link tải app và hướng dẫn.
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Vận hành các tính năng: chốt số, lập và gửi hóa đơn, tạo mã VietQR, mời người thuê, gửi thông báo và nhắc đóng tiền.
- Cho đúng người xem đúng dữ liệu: chủ nhà xem nhà của mình, người thuê xem phòng và hóa đơn của mình.
- Hỗ trợ khi bạn liên hệ, giữ an toàn cho tài khoản, và sửa lỗi ứng dụng.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu của bạn để chạy quảng cáo.
Tiền thuê đi đâu
Ứng dụng không giữ tiền. Mã VietQR trên hóa đơn chuyển tiền thẳng từ tài khoản người thuê vào tài khoản ngân hàng của chủ nhà. Chúng tôi không nhận và không lưu thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
Chia sẻ với ai
- Trong cùng một nhà: người thuê thấy tên nhà, phòng, hóa đơn và thông báo của chủ nhà; chủ nhà thấy thông tin người ở trong nhà mình.
- Zalo (VNG): để đăng nhập.
- Google Firebase: để gửi thông báo đẩy.
- Anthropic: dịch vụ AI soạn câu trả lời của trợ lý Ốc.
- LocationIQ: gợi ý và tra địa chỉ khi bạn nhập địa chỉ nhà.
- Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ tệp: nơi lưu dữ liệu và ảnh của ứng dụng.
- Cơ quan nhà nước: chỉ khi pháp luật yêu cầu.
Các bên trên chỉ nhận phần dữ liệu cần cho việc của họ. Một số dịch vụ có thể xử lý dữ liệu ở máy chủ ngoài Việt Nam.
Lưu bao lâu, bảo vệ thế nào
Dữ liệu được lưu khi tài khoản của bạn còn hoạt động. Dữ liệu truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS), và mỗi người chỉ truy cập được phần dữ liệu thuộc vai trò của mình.
Quyền của bạn
- Xem và sửa thông tin của bạn ngay trong ứng dụng.
- Xóa tài khoản trong ứng dụng: vào Hồ sơ → Xóa tài khoản. Hóa đơn đã gửi cho người khác có thể vẫn hiện ở phía họ, vì đó là chứng từ của cả hai bên.
- Rút lại sự đồng ý: tắt quyền vị trí, máy ảnh, micro hoặc thông báo trong cài đặt điện thoại bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hay phản đối việc xử lý: gửi email tới [EMAIL LIÊN HỆ].
Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ báo trong ứng dụng.
Liên hệ
[TÊN ĐƠN VỊ VẬN HÀNH] · Email: [EMAIL LIÊN HỆ]